Organisation et communication de la Semaine de la Mobilité
Contexte
Sensibiliser le plus grand nombre de personnes à l’existence d’alternatives à la voiture individuelle et à essayer un mode de déplacement alternatif : voici l'objectif de la Semaine de la Mobilité.
En Wallonie, la voiture (ne transportant souvent qu’une seule personne) reste le moyen de déplacement le plus utilisé pour les trajets domicile-travail. D'où de multiples problèmes : pollution de l'air, répercussions sur la santé, embouteillages, retards au travail, parking saturés. C'est pourquoi, relayant une campagne européenne, le Service public de Wallonie organise la Semaine de la Mobilité du 12 au 22 septembre, en collaboration avec tous les acteurs de la mobilité en Wallonie. Le public cible est âgé de 18 à 65 ans, vit en zone urbanisée et est auto-soliste
StratÉgie
Il serait donc absurde d’imaginer que la seule communication, et encore moins une action se déroulant pendant une semaine, pourra susciter des changements importants en termes de transfert modal. Par contre, la Semaine de la Mobilité est une occasion de frapper les esprits, de faire germer des graines de questionnement, qui porteront leurs fruits ultérieurement.
C’est pourquoi Clepsydre Communication a conçu et réalisé une Semaine de la Mobilité axée sur des concepts participatifs : appel à idées/initiatives, Défi Mobilité des entreprises, participation accrue des communes et présence de terrain interactive, à la fois en mettant en évidence les initiatives existantes et en suscitant des nouvelles actions.
Site web participatif
Le site web www.semainemob.be a constitué un réel module participatif. Chacun pouvait y enregistrer une initiative mobilité existante ou une suggestion. Ces idées ont ensuite été diffusées pendant la semaine, via les réseaux sociaux ou sur le terrain via des Mobiguides. Le calculateur mobilité présent sur le site a aussi permis à plusieurs milliers de Wallons d’identifier les économies possibles en se passant de leur voiture.
Défi des entreprises
En partenariat avec l'Union Wallonne des Entreprises, Clepsydre a coaché des entreprises afin qu'elles mènent des actions spéciales « Mobilité » ou valorisent la politique existante pendant la Semaine de la Mobilité 2014. Pour les aider, un kit de communication leur était fourni (affiches,...). Des patrons ont utilisé covoiturage, vélo et/ou transports en commun. Un Trophée Mobilité récompensait les sociétés les plus exemplaires.
Défi des communes
Pour inciter les communes à organiser un Défi mobilité local (avec les écoles, des familles, l’administration communale), Clepsydre a organisé un workshop avant la Semaine de la Mobilité et leur a transmis un guide de fiches pratiques reprenant des idées et des actions ainsi que des supports de communication.
Mobiguides
Des guides de la Mobilité sont allés à la rencontre des Wallons dans plusieurs villes afin de les interpeller sur la Mobilité et de récolter leurs idées. Une manière interactive de sensibiliser les citoyens.
Fête du Vélo
La Semaine de la Mobilité s'est clôturée par une grande fête à La Louvière mettant à l'honneur le Vélo. Cortège Vélo dans les rues, parade acrobatique, chorégraphie collective... ont animé cette fête
Résultats
Les Mobiguides sont allés à la rencontre du grand public dans 12 villes wallonnes. Ils ont recueilli près de 700 suggestions pour améliorer la mobilité. Ces idées ont été compilées dans un rapport adressé aux partenaires de la mobilité. Elles seront utilisées comme un outil à long terme pour l'administration.
63 communes et 18 entreprises ont participé aux Défis Mobilité. Deux Awards ont récompensé la meilleure entreprise publique et la meilleure entreprise privée. Le site web a accueilli en une semaine plus de 9 000 visiteurs et 133 projets y ont été affichés.
Les « like » ont doublé pendant le mois de septembre, passant à 2.222 sur Facebook et à 1.060 abonnés sur Twitter.
4.888 interactions ont été enregistrées (l’interaction correspond à n’importe quel clic ou n’importe quelle actualité créée).
Les publications ont été poussées par de l’achat payant, ce qui a fortement augmenté leur « portée » (nombre de personnes ayant vu un sujet associé à notre page : 376.000).
Médiatisation
La Semaine de la Mobilité 2014 a bénéficié de plus de 250 relais dans la presse, dont des passages au JT sur les chaînes nationales francophones.
En cumulant l’audience des différents supports dans lesquels un message « Semaine de la Mobilité » est passé, il y a eu plus de 21 millions d’occasions de voir/lire/entendre parler de la Semaine grâce aux partenariats noués avec les médias et grâce aux relations presse. Plusieurs chaînes et émissions ont couvert la Semaine sous des angles originaux.
Reportage du JT de 19h30 sur le défi des familles
Reportage du JT de 13h sur l'initiative d'une école : un pédibus
Beau Vélo de Ravel - Spécial Semaine de la Mobilité Week